أهداف الدورة التدريبية

1. تعريف المشاركين بمعايير الجودة الدولية المطبقة في إدارة المخازن.

2. فهم متطلبات ISO 2000 وآليات تطبيقها في بيئة التخزين.

3. تعزيز الإجراءات التنظيمية والرقابية لتحسين كفاءة المخازن.

4. تطوير مهارات إعداد الوثائق وسجلات الجودة حسب المواصفات.

5. دعم التحسين المستمر والامتثال لمتطلبات التدقيق والاعتماد.

المحتوى التدريبي

مقدمة حول إدارة الجودة في المخازن

• مفاهيم الجودة الشاملة في البيئة المخزنية

• أهداف وفوائد تطبيق المعايير الدولية

• العلاقة بين الجودة وكفاءة العمليات اللوجستية

معايير ISO 2000 ومتطلبات الاعتماد

• نطاق المواصفة والمجالات المشمولة

• الهيكل العام لمتطلبات نظام الجودة

• تطبيق مبادئ الجودة الثمانية في المخازن

التوثيق وإدارة سجلات الجودة

• أنواع الوثائق المطلوبة (السياسات، الإجراءات، النماذج)

• طرق إنشاء وتحديث ومراقبة المستندات

• إعداد ملفات الجودة للمراجعة الداخلية

الرقابة على العمليات والقياس

• آليات الرقابة على الاستلام والتخزين والصرف

• مؤشرات الأداء (KPIs) في بيئة المخزون

• أدوات المتابعة والتقييم وفق ISO

التحسين المستمر والتدقيق الداخلي

• مفاهيم PDCA ودورات التحسين

• الاستعداد لعمليات التدقيق الداخلي والخارجي

• معالجة عدم المطابقة وإجراءات التصحيح