أهداف الدورة التدريبية

1. التعرف على مفهوم 6 سيجما وأهميته في تحسين الأداء المؤسسي.

2. إكساب المشاركين مهارات استخدام أدوات 6 سيجما في تحسين العمليات.

3. توضيح دور منهجية DMAIC في معالجة المشكلات واتخاذ القرارات.

4. تنمية قدرات المشاركين في تحليل البيانات واستخدامها لتقليل الانحرافات.

5. الاطلاع على أفضل الممارسات العالمية في تطبيق 6 سيجما لتحقيق التميز المؤسسي.

المحتوى التدريبي

مدخل إلى 6 سيجما

• تعريف 6 سيجما وأهميته في المؤسسات.

• العلاقة بين 6 سيجما والجودة الشاملة (TQM).

• أدوار الأحزمة (الأصفر، الأخضر، الأسود) في تطبيق المنهجية.

منهجية DMAIC

• التعريف (Define): تحديد المشكلة والأهداف.

• القياس (Measure): جمع البيانات وتحديد مؤشرات الأداء.

• التحليل (Analyze): تحليل أسباب المشكلات باستخدام أدوات إحصائية.

• التحسين (Improve): وضع الحلول وتنفيذها.

• الرقابة (Control): الحفاظ على النتائج ومتابعة الاستدامة.

أدوات وتقنيات 6 سيجما

• خرائط تدفق العمليات (Process Mapping).

• مخطط السبب والأثر (Cause & Effect Diagram).

• مخطط باريتو (Pareto Analysis).

• أدوات الإحصاء الوصفي والاستنتاجي.

التحليل الإحصائي في 6 سيجما

• قياس الانحراف المعياري ومستوى الأداء.

• استخدام برامج التحليل (Minitab – Excel).

• قراءة وتفسير البيانات لدعم القرارات.

التطبيقات العملية ودراسات الحالة

• تطبيقات 6 سيجما في القطاع الصناعي.

• تطبيقات 6 سيجما في الخدمات والقطاع الصحي.

• دراسات حالة عالمية في تحقيق التميز باستخدام 6 سيجما.