جدول الدورة 2025
- 1 26 - 30 يناير (جدة )
- 2 23 - 27 فبراير (الرياض )
- 3 23 - 27 مارس (القاهرة )
- 4 27 أبريل - 1 مايو (لندن )
- 5 25 - 29 مايو (دبي )
- 6 29 يونيو - 03 يوليو (الاسكندرية )
- 7 27 - 31 يوليو (كوالالمبور )
- 8 24 - 28 أغسطس (اسطنبول )
- 9 28 سبتمبر - 02 أكتوبر (برشلونة )
- 10 26 - 30 أكتوبر (مالطا )
- 11 23 - 27 نوفمبر (النرويج )
- 12 28 ديسمبر - 1 يناير (بانكوك )
مخطط الدورة
أهداف الدورة التدريبية:
- فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة والتقييم والإدارة بالقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
- تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
- تصميم وإدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
- استخدام وقياس نتا ئج مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
- اتخاذ قر ارات تصحيحية بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية
المحاور التدريبية:
ماهية وأهمية مؤشرات الأداء
- أهمية المتابعة والتقيييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة
- أسلوب الإدارة بالقياس
- ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
- الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
- البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية
- الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية
- الخطوات العملية لبناء مؤشرات الأداء الرئيس ية
- مراجعة وصياغة الأهداف الرئيسية Create Objective
- تحديد النتائج المستهدفة من القياس Describe Results
- تحديد المقاييس Identify Measures
صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
- أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
- أساليب صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
- تحديد قيم القياس الرئيسية Define Thresholds
- أسلوب RAG وأسلوب RAGB لتحديد قيم المؤشر
- المكونات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
- تجميع البيانات وعرض النتائج Collecting Data and Interpret Results
- استخدام أسلوب Dashboard لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
- أنواع لوحات القياس Dashboards
- اتخاذ القرارات وتصحيح المسار Take Action
- الأخطاء الشائعة في بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
الانتقال من التقييم الى التقويم
- أساليب تفسير وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
- الأفراد القائمين على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بنظام إدارة الأداء
- الانتقال من التقييم الى التقويم باستخدام نموذج MTTR
- حالات تطبيقية وأمثلة عملية